Klantenservice
1 Klantenservice
1.1 Klantenservice

Klantenservice

e-mail:

Info@hulpmedi.nl

telefoon:

038-8442240

Bezorgkosten:

Bij bestellingen boven de €50 worden geen bezorgkosten berekend. Bij een order onder de €50 berekenen wij in Nederland €5,95 en Belgie €6,95 bezorgkosten.

Hoe kan ik betalen?
Er zijn meerdere manieren om te betalen en u kunt de betaalwijze van uw keuze selecteren als u de bestelling doet :

  • Ideal: U betaalt rechtstreeks met ideal vanuit uw eigen bankomgeving en na ontvangst van betaling zullen wij direct uw bestelling uitleveren.
  • Paypal: U betaalt met Paypal via uw bank of creditcard en na ontvangst van betaling zullen wij direct uw bestelling uitleveren.
  • Zelf overschrijven: U betaalt middels een overschrijving en u krijgt na het afronden van uw bestelling een e-mail met de betaalgegevens. Wij leveren uw bestelling na ontvangst van betaling. NB. het kan enige tijd duren voor uw betaling is verwerkt door de bank en wij u de goederen kunnen leveren.

Op rekening
Alleen mogelijk voor bedrijven. Mailt u uw bestelling naar info@hulpmedi.nl

Garantie
Wij bieden op al onze producten een garantie van 1 jaar. Onder de garantie wordt verstaan: alle gebreken die niet door oneigenlijk gebruik zijn ontstaan en zijn te wijten aan fabricage fouten. Wij garanderen dat onze producten bij normaal gebruik een lange levensduur hebben ook als zij intensief gebruikt worden.

 

Retouren
Indien u een product retour wilt zenden dient u hiervoor eerst contact met ons op te nemen. Wij zullen u dan vertellen hoe- en naar welk adres u de spullen kunt retour zenden. Pakketten die zonder melding naar kantoor worden gestuurd kunnen niet worden aangenomen.


Alle artikelen kunt u binnen 10 dagen na ontvangst zonder meer retourneren waarna u uw geld binnen 30 dagen terug krijgt. Hierbij geldt echter nadrukkelijk dat de verzegeling/verpakking van de artikelen niet verbroken mag zijn en de artikelen in ongeschonden staat bij HulpMedi worden afgeleverd. De verzendkosten hiervoor zijn voor de koper.

 

U bent verplicht te controleren of de bij u thuis bezorgde artikelen voldoen aan de bestelling. Indien dit niet het geval is dan kunt u dit binnen 10 dagen melden per e-mail aan HulpMedi onder vermelding van het ordernummer in het onderwerp van uw e-mail, en een duidelijke uiteenzetting waarom het artikel niet voldoet. HulpMedi zal het artikel vervangen of de betaling binnen 30 dagen ongedaan maken indien is aangetoond dat u het artikel niet accepteert op gegronde redenen.

 

HulpMedi.nl
Paalweg 5

8141 RT Heino

 

IBAN Rekeningnummer NL13ABNA0249650002 t.n.v.Apotheek Zorg BV

Tenaamstelling  HulpMedi.nl

 

Hoe gaat HulpMedi.nl met uw persoonsgegevens om?

Alle verkregen persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Voor algemene informatie over de Wet Bescherming Persoonsgegevens en het aanvragen van een brochure kunt u terecht bij de Infolijn van Postbus 51. Deze kunt u bereiken op het gratis telefoonnummer 0800-8051.

 

Daar waar uw persoonsgegevens worden verwerkt, staat vermeld welke gegevens voor welke doeleinden worden gebruikt. Uw persoonsgegevens worden enkel gebruikt voor het doel waarvoor u ze heeft afgegeven.

 

Welke persoonsgegevens worden verwerkt?

De verwerkte persoonsgegevens omvatten:

· Naam
· (Verzend)Adres
· Telefoonnummer
· E-mailadres
· Verzendwijze
· Betaalwijze

 

Correctie, aanvulling of verwijdering van opgenomen gegevens

 

Hebt u bezwaar tegen de verwerking van uw persoonsgegevens of wenst u een correctie of aanvulling op uw persoonsgegevens? Neem dan contact op met uw behandelaar.

 

Statistieken

HulpMedi.nl maakt gebruik van het statistiekenprogramma Google Analytics. Statistieken geven relevante informatie over de bezoekers van de website, zoals de meest bekeken pagina's. Deze informatie is geanonimiseerd. Het doel hiervan is de inrichting van de website te optimaliseren en meer gerichte informatie op de site te zetten.

 

Gebruik van cookies

Een andere methode die veel op internet wordt gebruikt om de werking van internetpagina's te verbeteren, is het gebruik maken van zogenaamde (tijdelijke of permanente) ‘cookies'. Dit zijn kleine tekstbestanden die automatisch door de bezochte internetpagina op de computer van een bezoeker worden geplaatst. Hierin kunnen bijvoorbeeld de voorkeuren van een bezoeker worden vastgelegd. De internetpagina kan bij een volgend bezoek automatisch aan deze voorkeuren worden aangepast. U kunt in uw browser (bijvoorbeeld Internet Explorer) het gebruik van cookies uitzetten.

 

Wijzigingen

HulpMedi.nl behoudt zich het recht voor wijzigingen aan te brengen in de privacyverklaring. Check daarom regelmatig deze privacyverklaring voor het privacybeleid van HulpMedi.nl.

2 Afrekenen
2.1 Afrekenen
Stap 1: Bestelling plaatsen
Wanneer u klaar bent met winkelen klik onderaan de pagina op BESTELLING AFRONDEN.

Stap 2:
Vul uw gegevens in en klik op volgende. Zakelijke klanten kunnen op rekening bestellen door Zakelijk te kiezen.

Stap 3: Verzendmethode
Bestellingen boven de €50,- gratis bezorgd. Kies voor thuisbezorgen of afhalen in onze winkel. Klik op 'Volgende stap'.

Stap 4: Betaalwijze
Vervolgens kiest u hoe u wilt betalen. In onze webwinkel zijn verschillende manieren om veilig te kunnen afrekenen beschikbaar. U moet eerst Stap 5 bevestigen voordat u wordt doorgelinkt naar uw bank!

Stap 5: Bestelling afronden
U controleert uw bestelling. Vergeet niet het hokje waarmee u de Algemene Voorwaarden accepteert aan te vinken. Vervolgens klikt u op 'Plaats bestelling'.
U ontvangt een bevestiging en indien u voor iDeal heeft gekozen wordt u doorgelinkt naar uw bank.
Neem contact op
* Verplichte velden